سياسة الخصوصية - وفر
1. مقدمة
نحن في شركة وفر نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام تطبيق وفر.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات الشخصية:
- معلومات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
- عناوين التوصيل: العناوين التي تحددها لتوصيل الطلبات
- سجل الطلبات: تفاصيل الطلبات والمشتريات السابقة
3. كيف نستخدم معلوماتك
3.1 لتقديم الخدمة:
- معالجة وتنفيذ طلباتك
- التواصل معك بخصوص الطلبات
- تحسين تجربة الاستخدام
- خدمة العملاء والدعم التقني
3.2 لتحسين الخدمات:
- تحليل سلوك المستخدمين لتطوير التطبيق
- إرسال عروض وخصومات مخصصة
- منع الاحتيال والأنشطة المشبوهة
- الامتثال للقوانين واللوائح
4. مشاركة المعلومات
4.1 المعلومات الشخصية:
- لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة
4.2 مشاركة المعلومات:
- نشارك المعلومات فقط مع:
- خدمات التوصيل: لتوصيل طلبك
- مقدمي الخدمات التقنية: لصيانة وتطوير التطبيق
4.3 الإفصاح القانوني:
- قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً أو لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين
5. أمان المعلومات
5.1 التشفير:
- جميع البيانات الحساسة مشفرة أثناء النقل والتخزين
- استخدام أحدث معايير الأمان (SSL/TLS)
5.2 الحماية:
- خوادم آمنة ومحمية ضد الاختراق
- فريق أمان متخصص لمراقبة النظام
- نسخ احتياطية منتظمة للبيانات
5.3 الوصول المحدود:
- الوصول للمعلومات الشخصية محدود للموظفين المخولين فقط
- تدريب الموظفين على أهمية الخصوصية
6. حقوقك
6.1 لديك الحق في:
- الوصول: طلب نسخة من معلوماتك الشخصية
- التصحيح: تعديل أو تحديث معلوماتك
- الحذف: طلب حذف حسابك ومعلوماتك
6.2 كيفية ممارسة حقوقك:
- إعدادات التطبيق
- التواصل مع خدمة العملاء
7. الاحتفاظ بالبيانات
7.1 مدة الاحتفاظ:
- معلومات الحساب: طوال فترة استخدام الخدمة
- سجل الطلبات: 7 سنوات لأغراض محاسبية
- سجلات الأمان: 3 سنوات لأغراض الحماية
- لِحماية سلامة وأمن أعضائنا، نطبق فترة احتفاظ بالبيانات لأغراض السلامة لمدة ثلاثة أشهر بعد إغلاق الحساب أو عام واحد بعد حظر الحساب. خلال هذه الفترة، نحتفظ ببياناتك للتحقيق في السلوكيات غير القانونية أو الضارة. يَستند الاحتفاظ بالبيانات خلال فترة الاحتفاظ بالبيانات لأغراض السلامة هذه إلى مصلحتنا المشروعة وكذلك مصلحة الضحايا المحتملين من الأطراف الثالثة.
7.2 الحذف التلقائي:
- حذف الحسابات غير النشطة بعد 3 سنوات
- حذف البيانات المؤقتة بانتظام
8. التغييرات على السياسة
8.1 التحديثات:
- قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر
- سنخطرك بالتغييرات المهمة عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني
- استمرار استخدامك للتطبيق يعني موافقتك على التغييرات
8.2 المراجعة:
- يُنصح بمراجعة هذه السياسة بانتظام
ملاحظة مهمة: هذه السياسة تحكم استخدامك لتطبيق وفر. باستخدام التطبيق، فإنك توافق على جمع ومعالجة معلوماتك وفقاً لهذه السياسة.
قد يقوم وفًر بتغيير سياسة الخصوصية في أي وقت عن طريق نشر الاصدار الجديد على الموقع.